Plan Estratégico de Servicios Sociales - València

• La regidora Marta Torrado presenta el Pla Estratègic de Servicis Socials 2024-2026 i anuncia estos recursos i un nou equipament social en el barri del Pilar

• La Junta de Govern Local ha aprovat este document que arreplega accions per a donar resposta a les necessitats de la ciutadania, amb un pressupost anual de 50 milions d'euros

• Una enquesta ciutadana realitzada durant el diagnòstic previ a este pla senyala que els Servicis Socials de l'Ajuntament obtenen una puntuació de 86 punts sobre 100

La Junta de Govern Local ha aprovat hui el Pla Estratègic de Servicis Socials 2024-2026, un document que arreplega 4 línies d'actuació, 12 objectius i 85 accions “per a atendre les necessitats de la ciutadania”, tal com ha resumit la regidora de Servicis Socials, Marta Torrado, en presentar este “instrument fonamental de planificació per a garantir, consolidar els drets i millorar la qualitat de vida de les persones”.

La regidora Marta Torrado ha explicat que este pla articula línies, propòsits i accions “per a garantir un sistema d'assistència i atenció universal”, i ha indicat que per a la seua elaboració la Regidoria de Servicis Socials ha treballat amb un esborrany sotmés a la valoració dels tècnics municipals i de les entitats que treballen amb les persones i els col·lectius més vulnerables. “En este procés –ha detallat- hem diagnosticat que un 25,3% de la població valenciana es troba afectada per alguna mena de vulnerabilitat (econòmica, dotacional o sociodemogràfica), i hem comprovat que l'organització de Servicis Socials s'ha reforçat durant els últims anys i ha creat un sistema prestacional i de dret al costat del Tercer Sector”.

“Així mateix –ha afegit la regidora- hem impulsat un estudi de satisfacció que assenyala que els servicis prestats pels Centres Municipals de Servicis Socials (CMSS) i els recursos de Servicis socials, obtenen una puntuació de 86 punts sobre 100”.

“Amb este context, i amb un pressupost de 50 milions destinat a la Regidoria de Servicis Socials per a l'exercici 2024, ens hem plantejat diferents reptes”, ha ressaltat Marta Torrado abans d'anunciar que la ciutat comptarà amb tres nous CMSS. A estos tres equipaments, que es posaran en marxa en Benicalap, Russafa i Torrefiel, se sumarà una nova dotació en el barri del Pilar. “Este últim serà un espai de referència per a les persones majors, i per a les persones dependents i les seues famílies, i en general per a tota la ciutadania perquè ací es tramitaran molts expedients i es resoldran dubtes, en definitiva, es millorarà l'atenció social”.

L'obertura d'estos centres s'emmarcarà en una de les línies estratègiques del pla aprovat, la de consolidar els servicis socials com a referents de la ciutadania. A este efecte, l'Ajuntament també impulsarà noves ordenances per a agilitzar les prestacions socials i promocionarà els projectes del Tercer Sector a través de la convocatòria anual d'Ajudes d'Acció social.

Una altra de les línies estratègiques del pla serà la d'atendre les persones amb un enfocament preventiu i comunitari. En este sentit, la Regidoria de Servicis Socials preveu l'establiment del Consell Local d'Inclusió i Drets Socials, amb un nou Reglament 2025, la consolidació de la Casa del Voluntariat, i el desenvolupament del programa ‘Barris Inclusius’ en aquells espais de major vulnerabilitat social.

El pla també contempla una tercera línia de treball per a la detenció de noves necessitats emergents que inclou, per exemple, la creació de l'Observatori de Servicis Socials de l'Ajuntament de València en 2024, la posada en marxa d'un projecte de multicentre d'alta tolerància per a persones sense llar i de protocols per a la detecció de delictes d'odi contra persones sense llar.

Finalment, el Pla preveu accions per a garantir la qualitat i les bones pràctiques dels Servicis Socials i per a això treballa per a consolidar els certificats de sistemes de gestió de la qualitat ISO o impulsar nous plans com el d'allotjament urgent per a persones sense llar en situacions d'urgència o emergència davant possibles catàstrofes (Santa Cruz de Tenerife).

Marta Torrado ha reconegut que es tracta d'un document “ambiciós” que serà objecte de seguiment, avaluació i transparència, i de fet es podrà consultar en la web municipal.