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Qué hacemos - València

Qué hacemos

SERVICIO DE ATENCIÓN INTEGRAL

Las situaciones de discriminación por razón de sexo, nacionalidad, origen racial o étnico, orientación sexual, identidad y expresión de género, grupo familiar, desarrollo sexual, diversidad funcional o discapacidad, religión o creencias, ideas políticas, pobreza, lengua, cultura, enfermedad, estética, cuerpo o cualquier otra circunstancia pueden convertirse en delitos de odio. Pero también se manifiestan de manera más sutil e invisible. Por eso es fundamental la sensibilización ciudadana en materia de igualdad de derechos.

¿CÓMO LO HACEMOS?

Cuando llega una queja, consulta o denuncia por discriminación, realizamos un primer análisis del problema expuesto y se valora qué actuación es más adecuada entre estas tres vertientes (normalmente, están entrelazadas):

  • La atención psicosocial, que supone acompañar a la persona desde la orientación emocional. El objetivo es apoderarla, potenciando sus propios recursos para que supere el estigma social, utilizando los mecanismos existentes de garantía de derechos.
  • La gestión del conflicto desde diferentes enfoques, como la conciliación, la intermediación o la mediación. También ponemos en marcha los mecanismos sancionadores que están a nuestra disposición según el marco normativo de cada caso.
  • El asesoramiento jurídico, realizado por abogadas y abogados especialistas en discriminación y en defensa de derechos humanos. Atienden e informan a la persona sobre cuáles son sus derechos y cuál es la forma más eficaz para que se hagan efectivos.

Combinando estos tres ejes, las personas que llegan a la ONDIS pueden tomar la decisión más adecuada para su caso concreto, sintiéndose acompañadas en todo momento. Se hace un seguimiento de las demandas ciudadanas, sean procedimientos administrativos, judiciales o de mediación, buscando reparar el daño sufrido y reponer a la víctima en el pleno ejercicio de sus derechos.

¿CON QUIÉN COLABORAMOS?

En València, hay un gran número de organizaciones que trabajan en diferentes aspectos relacionados con los derechos humanos y cuentan con sus propios servicios de atención a víctimas de discriminación. Estamos en estrecho contacto con ellas, para trabajar de manera coordinada. Además de compartir conocimiento y recursos, nos permite conocer con bastante exactitud la situación de la discriminación en nuestra cuidad y, así, realizar estrategias y propuestas para caminar hacia una sociedad que diga NO a la discriminación. SÍ a la Justicia Social.
 

Denuncia, pregunta, infórmate, conócenos:

Llámanos: +34 96 321 09 60
Escríbenos: ondis@valencia.es
O ven a vernos: De lunes a viernes de 9 h a 14 h
C/ de Dalt 48, bajo izquierda. 46003 - Valencia